O repositor de mercadorias garante que o produto esteja na prateleira quando o cliente procura: abastece gôndolas, confere preços e validades e mantém tudo organizado. É uma das funções que mais contratam em supermercados e atacarejos, e costuma aceitar quem está buscando o primeiro emprego.
A rotina gira em torno da gôndola. O repositor busca os produtos no estoque, abastece as prateleiras e organiza a exposição seguindo o planograma — o mapa que define onde cada item fica e quanto espaço ocupa.
Uma regra básica da função é o PEPS, primeiro que entra, primeiro que sai: os produtos com validade mais próxima vão para a frente. Parece detalhe, mas evita desperdício e é conferido de perto pela liderança.
O repositor também confere se o preço da etiqueta bate com o sistema, retira produtos vencidos ou avariados, monta pontas de gôndola e ilhas de promoção e ajuda a atender clientes que procuram algum item.
Existe ainda o repositor de indústria ou promotor, contratado por fabricantes de bebidas e alimentos para abastecer e cuidar da exposição das suas marcas dentro de vários mercados da mesma região.
A maioria das vagas pede ensino fundamental ou médio e idade mínima de 18 anos. Experiência é bem-vinda, mas não obrigatória: o planograma e as regras de validade são ensinados no treinamento.
Nas entrevistas, pesa muito a organização, a agilidade, a disposição física para carregar caixas e subir escadas e a educação no contato com clientes, já que o repositor trabalha no salão de vendas.
Supermercados e atacarejos funcionam todos os dias, então a escala costuma incluir fins de semana com folgas durante a semana. Muitas lojas fazem a reposição pesada de madrugada ou antes da abertura, para o salão estar cheio quando os clientes chegam.
Durante o dia, o trabalho é de manutenção: repor o que sai, reorganizar o que os clientes mexeram e acompanhar promoções. Em datas como Páscoa, Natal e início do mês, o movimento aumenta bastante.
Para o repositor de indústria, a rotina inclui visitar mais de uma loja por dia, seguindo um roteiro definido pelo supervisor.
Supermercados, atacarejos, farmácias, lojas de departamento e fabricantes de bebidas e alimentos são os que mais contratam. A vaga pode aparecer como repositor, auxiliar de loja, operador de loja ou promotor de vendas.
O Mercado Livre é uma empresa de comércio eletrônico e não tem lojas físicas com gôndolas; o abastecimento acontece nos centros de distribuição, onde a organização de mercadorias faz parte da vaga de Auxiliar de Logística publicada no portal oficial. Na página seguinte explicamos como procurar por lá.
Repositores com boa avaliação costumam avançar para líder de setor, encarregado de loja, conferente ou operador de caixa, e daí para funções de gestão da loja.
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